Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad describe de forma clara y transparente cómo recogemos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales cuando el usuario accede a nuestro sitio web o realiza una compra.
Esta política se aplica de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) vigente en España.

El acceso y uso del sitio web implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado esta política de privacidad.

2. Recopilación de datos y uso de cookies

Durante el uso de nuestro sitio web, pueden recopilarse datos personales a través de diferentes medios, incluyendo:

• Datos identificativos, como nombre, apellidos, dirección postal y dirección de correo electrónico

• Datos relacionados con los pedidos, como dirección de entrega e historial de compras

• Datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos de navegación obtenidos mediante cookies

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web pueden cumplir las siguientes funciones:

• Cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento básico del sitio web

• Cookies funcionales, destinadas a mejorar o personalizar determinadas funciones

• Cookies analíticas, utilizadas para comprender el uso del sitio web y optimizar su rendimiento

• Cookies estadísticas, empleadas para análisis generales de tráfico y uso

El usuario puede gestionar o modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o del gestor de cookies disponible durante la primera visita.

3. Finalidades del tratamiento y cesión de datos

Los datos recopilados se tratan exclusivamente para fines legítimos, entre los que se incluyen:

• La gestión, el procesamiento y la entrega de pedidos

• La comunicación necesaria para el seguimiento de pedidos y la atención al cliente

• La mejora de las funcionalidades del sitio web y de la calidad de los servicios

• El cumplimiento de obligaciones legales o administrativas aplicables

Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines comerciales externos.
Solo podrán compartirse con:

• Proveedores necesarios para la gestión de pedidos, pagos, logística o atención al cliente

• Autoridades públicas cuando así lo exija la ley

• Encargados del tratamiento que estén obligados contractualmente a cumplir el RGPD

4. Conservación de los datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o para atender las obligaciones legales vigentes.

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones indebidas de los datos.

La desactivación o modificación de las cookies puede afectar al correcto funcionamiento de determinadas funciones del sitio web.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con los artículos 12 a 23 del RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales y a obtener una copia

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos

• Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios

• Derecho a la limitación del tratamiento en determinados supuestos

• Derecho a la portabilidad de los datos

• Derecho de oposición al tratamiento por motivos legítimos

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes podrán enviarse por correo electrónico y serán atendidas dentro de los plazos legales establecidos.

6. Base legal y cumplimiento normativo

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El interés legítimo relacionado con la seguridad del sitio web y la mejora de los servicios

• El consentimiento expreso del usuario cuando sea requerido

Garantizamos un tratamiento responsable, transparente y conforme a la normativa europea en materia de protección de datos.

7. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, el servicio de atención al cliente de nuestra tienda está disponible a través de los siguientes medios:

Email: sysadmin@cottagetmart.com
Teléfono: +81 (709) 343 22 61
Dirección: 3-131 SASAKINO AZA SASAKINOHARA FUKUSHIMA-SHI FUKUSHIMA-KEN WASHUSHA 102 960-8057 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de entrega: España

Nos comprometemos a garantizar un tratamiento seguro, transparente y conforme de los datos personales, asegurando que cada usuario mantenga un control efectivo sobre su información durante el uso de nuestro sitio web.