Politica de envios

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política tiene como finalidad definir las condiciones bajo las cuales los pedidos realizados en nuestro sitio web son preparados, gestionados y enviados.
Esta política se aplica a todas las compras efectuadas en nuestra tienda y se establece de conformidad con la normativa vigente de comercio electrónico y protección del consumidor aplicable en España.

2. Zona de entrega

Las entregas se realizan exclusivamente dentro del territorio de España.
Los pedidos se preparan y envían únicamente a direcciones situadas en España.

3. Gastos de envío

• Todos los productos disponibles en nuestra tienda cuentan con envío gratuito dentro de España.

No se aplican costes adicionales de transporte para los pedidos enviados dentro del territorio español.

4. Gestión y procesamiento de pedidos

• Tras la confirmación del pago, los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 7 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Pedidos realizados antes de las 16:30: se procesarán el mismo día laborable.

• Pedidos realizados después de las 16:30: comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

En caso de festivo, el procesamiento se iniciará el siguiente día laborable.

5. Envío, plazo de entrega

Los envíos se realizan a través de socios logísticos seleccionados por su fiabilidad.
El plazo de entrega estimado es de 6 a 14 días laborables a partir de la fecha de envío.

Una vez enviado el pedido, se enviará una confirmación con la información de seguimiento correspondiente.

6. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos de atención al cliente de nuestra tienda está disponible a través de los siguientes medios:

Email: sysadmin@cottagetmart.com
Teléfono: +81 (709) 343 22 61
Dirección: 3-131 SASAKINO AZA SASAKINOHARA FUKUSHIMA-SHI FUKUSHIMA-KEN WASHUSHA 102 960-8057 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de entrega: España

Nos comprometemos a ofrecer un servicio claro, fiable y orientado al cliente durante toda la experiencia de compra en nuestro sitio web.